Obecně – konverzní poměr webu je spíš jen takové číslíčko celkem k ničemu, které dokáže jen informovat o tom, že se změnilo téměř cokoli nebo téměř nic. Konverzní poměr má význam pouze v jasných souvislostech, které s kvalitou webu mnohdy nemusí mít vůbec nic společného.

Druhá věc je, že bottomline příspěvku budí dojem „já tomu rozumím a vy ne“, což považuju spíše za součást strategie než pravdivostní výrok :)

Konverzní poměr můžete zvyšovat upravováním webu, ale to je právě ten ajťácký přístup a pouhý zlomek toho, co se dá dělat, aby se hýbal konverzní poměr.

Kdyby se dala měřit konverze jako pochopení tohoto článku, tak bych na tom byl v tuto chvíli velmi bídně. Ale nemusel bych ho přepisovat, abych konverzní poměr výrazně zvýšil a převážil ho ve svůj prospěch. ;)

Ono je to trochu o nátuře, trochu o lenosti – lidi mají tendenci čísla přeceňovat nebo podceňovat, jak se jim to hodí. Málokdo je umí efektivně využívat.

Pak jde taky o to, stanovit si dosažitelné cíle a správně je kvantifikovat – ajťáci zaměření na procesy a metriky o tom ví dost.

Co se týká zvyšování konverzního poměru, doporučil bych testovat a testovat – google website optimizer je pro to skvělým nástrojem. Dá se s ním dosáhnout solidních výsledků i u menších webů. Navíc je výsledky docela těžké zpochybnit, pokud to teda někdo nenaistaluje úplně špatně :)

Reakce mě nutí se zamyslet nad tím, kdo jsou moji čtenáři. Podle reakcí soudím buď potrefené IT husy nebo i jiné, kteří měli to štěstí a s podobným problémem se nesetkali.

Faktem je, že se statistiky a analytické nástroje nepoužívají k vyhodnocování kvalit webu či propagace, jejich vlivu na zákazníky, ale k pouhému a porovnávání čísel. Jako by ani nešlo o lidi.

I na svých školeních jsem často dostával otázky ve smyslu „kolik by mělo být tohle a tohle číslo, aby to bylo dobře?“

Článek se mi také líbí, protože něco podobného mne zajímá a mnohdy rmoutí. Netušil jsem, kolik lidí se dokáže upínat na nějaké pouhé procento bez pochopení podstaty dalších souvislostí. Dokáží se dívat krátkodobě a bez selského zamyšlení.

Konverzní poměr je takovým mostem mezi kvantitou a kvalitou. Tak se ho asi snažím využívat já. Proto je třeba se zamyslet nad těmi kvalitními stránkami (třeba objednávky, jejich očišťování o nevyřízené, stornované apod.) a kvantitativními (např. počet návštěvníků, kde zase lze z pohledu Kaushikova opportunity pie vybrat nerelevantní návštěvy).

Kdybys měl, Romane, na tomto blogu označen jako cíl vložení komentáře, tak Ti určitě teď bude klesat takový konverzní poměr, protože velmi naroste návštěvnost na klíčová slova o Agátě, že? :-)

Jo, a ten článek se mi, na rozdíl od ostatních komentujících, líbí. Já už bych k němu žádné pokračování nepsal. Ať si čtenáři trochu procvičí fantazii.