KPI – Klíčové ukazatele nejen webu
Znáte KPI? Je to hrozný trend. Dneska se pořád něco reportuje a vykazuje, ale málokdo vlastně ví, k čemu to slouží.
KPI jsou čísla, kterými by se v ideálním případě měl měřit úspěch či neúspěch byznysu. S nějakými KPI pracuje každý… jedním z opravdu klíčových ukazatelů je třeba výše platu :). V podnikání to často bývá zisk, obrat, výše měsíční fakturace apod. Na webu se často počítá návštěvnost, nějaké ty konverzní ukazatele a poměr zdrojů návštěvnosti.
Každé definované KPI by ale mělo mít význam a skutečně by mělo nějakým způsobem odrážet úspěšnost projektu.
Hodně často se KPI zaměňují s pouhými reporty. Report je prostě „výcuc“ z detailnějších statistik např. 20-50 nejzajímavějších čísel z Google Analytics, které mohou zajímat někoho, kdo je zodpovědný za rozhodnutí, ke kterým ta čísla prostě potřebuje.
A jak často se KPI sledují? Denně? Týdně? Měsíčně? Ročně? V zásadě záleží na rychlosti vašeho byznysu, ale minimální období je 1 týden.
Jak je to u vás? Jaká čísla jsou pro vás ta „klíčová“?
