Google Analytics 50 000 a dost

I Google Analytics je služba, která má své hranice a měří jen vocamcaď pocamcaď. Na hranice ale narazíte snad jen v případě, že máte opravdu velký web a rozhodně, pokud máte velkou návštěvnost.

5 milionů

Sám Google uvádí, že Google Analytics je zdarma až do 5 milionů zobrazení měsíčně. Potřebujete-li více, musíte svůj účet propojit s aktivním Google AdWords účtem, na kterém se měsíčně proinzeruje alespoň $1. To není moc. Málokterá takhle propracovaná služba stojí do 20 Kč měsíčně bez omezení. Ve skutečnosti ale GA měří furt, i když ho s žádným AdWords nepropojíte.

Přesto se ale dá 5 milionů zobrazení považovat za jakousi hranici využitelnosti Google Analytics. V takovém případě už v hlubší úrovni detailu narazíte na vzorek dat. Ukázku vidíte vpravo. Toto jsou konkrétně data ze statistiky Traffic sources > All Traffic Sources > Seznam.cz > Dimension: Landing Page. Neboli – na toto omezení narazíte nejčastěji až na úrovni největšího detailu, na který se lze doklikat.

50 000

Google Analytics má ale i limit, přes který nejede vlak. Padesát tisíc unikátních URL a ani o jednu víc. Spíš míň. Ve statistikách o obsahu webu (Top Content) sice uvidíte, že uživatelé zobrazili třeba 1 000 000  unikátních URL, ale když omezíte období na jediný den, už je tam maximálně 50 000.

A ona to není sranda

Ostatní zobrazení se měří, ale už jen jako „(other)“, zřejmě proto, aby se absolutní čísla z Google Analytics nelišila od jiných systémů. Other stránky jsou zlé! Do (other) se teoreticky může změřit i URL, která má v parametru ID objednávky, podle kterého se měří konverze.

Tip

Jelikož stejně není v silách běžného smrtelníka do hloubky analyzovat desítky tisíc unikátních URL, které se zobrazily jen jednou, můžete určité URL zgrupovat.

U profilu, ve kterém může takový problém nastat, klikněte na Edit:

Pak zase na Edit v hlavičce prvního bloku nastavení:

A v řádku Exclude URL Query Parameters vypište seznam parametrů v URL vašeho webu, v nichž se často vyskytují nějaké unikátní hodnoty, které nepotřebujete (či dokonce ani nechcete) odlišovat. Typicky to bývají nějaké SESSIONID, různé filtrovací parametry, nebo hodnoty formuláře odesílané metodou GET.:

Používáte-li Site Search (vyhodnocování interního vyhledávání), doporučuji na téže stránce zapnout odřezávání parametru s dotazem z URL.:

Tímto způsobem můžete výrazně snížit počet unikátních URL, které se ve statistikách objeví. Adresy, které by jinak byly unikátní a zobrazily se třeba jen 1x, se seskupí pod jednu společnou URL. Tím v onom padesáti tisícovém limitu vznikne spousta místa pro všechny ostatní stránky, které můžete potřebovat víc.

Pokud překročíte limit 50 000 stránek, objeví se vám ve statistice Top Content řádek, který obsahuje třeba něco takového.:

Musím říct, že je to trošku adrenalin – pokoušet, kam až budou Google Analytics ochotné měřit.

Už jste narazili na nějaké hranice Google Analytics? Používáte nějaké další triky jako třeba Exclude filtry apod.?

Konverzní poměr vs. Agáta Hanychová

Kolik nesmyslů se už okolo konverzního poměru napovídalo… a ještě napovídá. Debaty o konverzním poměru ve firmě většinou odstartují příliš málo poučení ajťáci, kteří prostřednictvím primitivního vzorce nebo i drahého sofistikovaného nástroje objeví, že něco takového existuje. 

Ajťáka taky napadne něco jako.: „Zvýšíme konverzní poměr a předběhneme konkurenci! Heuréka! (A dostanu přidáno! Hurá)“ Z toho samozřejmě logicky vyvodí, že konverzní poměr je záležitost webu, nastaví ho jako jedno z KPI a oznámí všem, že tohle číslo značí, jak dobrý má firma web. V horším případě o tom napíše i článek. Dál už se ta hloupost šíří sama. A čím výš se to dostane, tím rychleji se to pak šíří.

Problém je, že si málokdy k těm statistikám sedne člověk, který rozumí lidem, oslovování, získávání zákazníků, péči o ně a vůbec všemu tomu obchodničení. Ten by totiž velmi záhy pochopil, jak se to ve skutečnosti má.

V reálném světě by se dal konverzní poměr přirovnat k úspěšnosti pojišťováka (nebo jiného prodejce). Růst či pokles konverzního poměru i úspěšnosti pojišťováka ovlivňují stejné faktory, jen v malinko jiných světech a úplně jinak měřené.

Průměrný ajťák má s prodáváním (mnohdy i s nakupováním) zkušenosti pramalé. Konverzní poměr je snadná veličina, a navíc je tak oslnivě krásná a populární jako Agáta Hanychová. Na rozdíl od Agáty je ale konverzní poměr veličina po čertech zrádná. Jde spočítat jedním primitivním vzorečkem, ale změnit ho lze milionem různých způsobů – opravením základních chyb webu počínaje a totálním přepracováním marketingové strategie konče.

Přes to všechno konverzní poměr na mnoha webech budí dojem, že funguje tak, jak si mnoho nešťastníků myslí. Ale to jen do té doby než se z webu odstraní ty největší překážky. Pak už návratnost investic do webu a jejich vliv na konverzní poměr rapidně klesá.

I když je to tak primitivní numero, vyvolává konverzní poměr podobný zájem jako třeba iPhone, ale koncentrace na něj mnohdy nepřináší odpovídající účinek, ale spíše až neadekvátní odliv peněz. :)

Pokračování příště…

Co vy na to? Jak vy se díváte na konverzní poměr vašeho webu?

Google Analytics rozpoznává Chrome

Oficiální Google Analytics blog vydal dnes v noci zprávu, že Google Analytics už rozpoznává prohlížeč Chrome. 

První zprávy o Google Chrome v souvislosti s Google Analytics říkaly, že se Chrome bude ve statistikách tvářit jako Firefox. Podle Google budou všechny Chromé návštěvy opraveny (updated) tak, aby GA korektně informoval o typu prohlížeče.

Google Analytics tedy neukazuje ve statistikách přesně to, co mu o sobě prozradí prohlížeč, ale trochu tu informaci zpracovává. Do včerejška se tedy Chrome tvářilo jako Firefox a my tedy můžeme jen doufat, že to Google Analytics myslí vážně, když říká „tito uživatelé používají Firefox“. Na druhou stranu díky tomuto přístupu můžeme vidět data rozdělená na jednotlivé rodiny prohlížečů bez ohledu na to, jak různě se mohou jednotlivé verze hlásit.

Naštěstí je informace o typu prohlížeče zajímavá jen ve výjimečných případech (když je ve statistikách něco podivného, může se za tím skrývat určité specifikum prohlížeče). Nejčastěji je ale tato informace potřeba pro to, aby měli novináři či bloggeři o čem psát ;)

Na tomto blogu jsem měl včera 16% návštěv od uživatelů s Chrome. Kolik vy?