Blog analytikaPoznámky a postřehy z oboru analýzy návštěvnosti webu

I když se dobře staráte o to, kdo má přístup k vašim statistikám, nemusí to stačit. Google Analytics má takovou jednu nepříjemnou vlastnost naplánovaných e-mailových reportů. Ty totiž chodí i poté, co uživateli odepřete přístupová práva k vašim statistikám.

Polovičaté řešení

Prakticky to jde řešit např. tím, že přístupy budete uživatelům přidělovat tak, že pro ně vždy založíte e-mail, nad kterým máte kontrolu jen vy. Poté, co budete chtít uživateli vzít přístup, se můžete přihlásit s jeho e-mailem a naplánované e-mailové reproty zkontrolovat a případně zrušit. Účet Google Analytics si můžete přepnout do jiného jazyka. Pokud např. v anglickém prostředí nastavíte pravidelný report a následně se přepnete do českého, tak se vám přehled anglických reportů nezobrazí. Pouze uvidíte záložku Naplánované e-maily. Je tedy potřeba se přepnout do jiného jazyka a report odstranit.

Tohle řešení je na nic, pokud potřebujete někomu udělit administrátorská práva. Prakticky je možné, aby si takový uživatel přidal svůj e-mail, naplánoval si na něm reporty a e-mail zase odstranil. Vy si ničeho nevšimnete a reporty vesele chodí.

A taky je to pro případné uživatele pěkně nepraktické a kvůli přístupu k vašim statistikám by se museli odhlašovat a přihlašovat. Nezbývá tedy než dané osobě či firmě věřit, a rovnou si podle tohoto kritéria vybírat ty, se kterými spolupracujete.

Zasaďte se o opravu

Google už tento problém zařadil do seznamu Known issues. Pokud vás tento (a jiný zmíněný) problém trápí, u daného issue kliknout na Let us know. Tento problém se jmenuje “Removing user with scheduled emails from account does not deactivate emails“. Teoreticky se tento problém může týkat každého z vás, kdo jste kdykoli v minulosti zřídili přístup někomu jinému.

Doufejme, že to Google opraví brzy. A hlavně, že vaše data takto nikdo nezneužije.

Napadá vás lepší dočasné řešení? (Krom toho, že nikomu přístup nedáte, jen nastavíte pravidelné reporty, které mohou potřebovat.)

Zní to jako banální rada, ale ze zkušenosti vím, že podnikatelé docela často rozdávají přístup kúčtům Analytics, ale méně často je zase odebírají. To první chápu – potřebují s něčím pomoci. To druhé taky – zapomínají. Chápu, lidi jsou dneska hrozně byzy.

Zkontrolujte si to ještě dnes

Podívejte se ještě dnes do všech svých účtů Google Analytics (a jiných služeb) a zkontrolujte si, kdo má do nich přístup. Mnoho z vás tam jistě najde:

• bývalé kolegy a programátorry,
• zaměstnance agentur, se kterými už nespolupracujete,
• kamarády a známé, od kterých jste chtěli pomoci,
• bývalého inzerenta nebo obchodního partnera. 

A kdo ví koho ještě.

Mějte v tom systém

Je téměř jisté, že tam najdete i spoustu e-mailových adres, o kterých ani nevíte, komu vůbec patří. I proto jsem si zvykl přidělovat přístupy výhradně na adresy, ze kterých poznám, komu patří.

• Jméno firmy za zavináčem vám mnoho řekne – např. @h1.cz – a má to další výhody – v případě, že už osoba není zaměstnancem agentury, je docela pravděpodobné, že už se na váš účet nedostane.
• Srozumitelný výraz před zavináčem. Např. z loginu jako pepazdepa@gmail.com dost možná nepoznáte ani vlastního kolegu a nastane problém, když bude chtít, abyste mu přidělili přístup k dalším profilům apod.

Nikdy mi to nepřišlo až tak podstatné. Až teď když spravuji účet, ke kterému má přístup čím dál víc uživatelů a ne všichni do stejných profilů, jejichž počet se taky mění.

Takže ještě jednou! Zkontrolujte si, kdo má přístup k vaším datům ještě dnes. Našli jste mezi uživateli někoho, kdo už tam být neměl?